افزایش راندمان کاری با برنامه ریزی و سازماندهی وظایف
اولین قابلیت کاربردی نرم افزار CRM، امکان مدیریت سیستماتیک وظایف، جلسات، پیگیری و یادآوری ها است. در واقع ردیابی کلیه عملیات و جلسات مرتبط با مخاطب، با توجه به ابزارهای تعبیه شده در کارتابل بسیار آسان شده و تقویم کاری به دقت دنبال می شود.
سهولت دسترسی به نرم افزار از طریق وب
نرم افزار فارسی و بومی مدیریت ارتباط با مشتری پیام گستر، با معماری تحت وب خود، بر روی انواع دستگاه ها و کلیه مرورگر ها قابل اجرا می باشد. با نصب نرم افزار CRM بر روی سرورهای مرکزی سازمانی، کاربران از طریق شبکه داخلی می توانند بدون نیاز به نصب نرم افزار بر روی تک تک سیستم ها، از این نرم افزار استفاده کنند.
ثبت سوابق و دسترسی آسانتر به اطلاعات مشتری
نرم افزار CRM سهولت دسترسی کاربران به ایمیل های سازمانی، تجمیع کامل سوابق ارتباطی مخاطبان و نظارت بر آن ها را میسر می سازد. همچنین داده های ارتباطی از دست رفته در هر یک از رسانه های ارتباطی ثبت می شوند و در آینده قابل استفاده خواهند بود.
تعامل کاربران در هر نقطه از نرم افزار
با استفاده از CRM فارسی تعامل بین پرسنل از طریق نظردهی بر روی پروفایل مشتریان و سوابق مربوطه به سادگی ایجاد می گردد. کاربران می توانند در مورد موضوعات خاص در هر نقطه از نرم افزار یکدیگر را مخاطب قرار دهند و در مورد موارد مختلف با یکدیگر گفتگو کنند.
چاپ ملزومات سازمان در کوتاهترین ترین زمان
با استفاده از این ابزار و به کمک پارامترهای هوشمند می توانید فرایند چاپ لیبل، کارت گارانتی، دعوت نامه، تبریکات مناسبتی و …، را با کیفیت بالا در کوتاه ترین زمان انجام دهید.
مدیریت امور مشتریان در تلفن همراه
با اپلیکیشن پیام گستر در سیستم های اندورید، می توانید امور سازمان خود را از راه دور و بدون دسترسی به کامپیوتر مدیریت و نظارت نمایید.
